앱에서 바로 삭제
도파민뱅크 앱의 설정 → 계정 → 계정 영구 삭제에서 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제 전 Google Play Games 연결 상태와 진행·구매 내역을 확인해 주세요.
요청이 접수되면 해당 계정의 추가 업로드와 이용이 중지되고 앱의 로컬 진행도 정리됩니다. 계정 삭제는 되돌릴 수 없으며 새 계정으로 진행이나 구매 권리를 이전하지 않습니다.
앱에 접근할 수 없는 경우
아래 버튼으로 운영팀에 이메일을 보내 주세요. 제목은 “도파민뱅크 계정 삭제 요청”으로 유지하고, 계정을 식별할 수 있는 익명 UID 또는 Google Play Games 공개 닉네임과 대략적인 마지막 이용 시각을 적어 주세요.
비밀번호, 카드번호, Google 계정 비밀번호는 요청하지 않습니다.
삭제되는 데이터
- Firebase 인증 계정과 Google Play Games 연결 정보
- 클라우드에 저장된 게임 진행, 자산, 재화, 설정과 개인 프로필
- 서비스 제공을 위해 보관한 개인화된 구매 권리 상태
처리 시점과 예외
활성 경매·예약 거래·예치금 등 정산이나 보류 상태가 없다면 요청 처리 과정에서 삭제됩니다. 정산·보류 상태가 있으면 해당 상태가 해소된 뒤 서버 삭제 대기열에서 순차 처리됩니다.
결제·환불 관련 정보와 부정 이용 방지·거래 분쟁 대응에 필요한 제한된 원장은 Google Play 정책 또는 관련 법령이 요구하는 기간 동안 별도로 보관될 수 있습니다. 공개 프로필과 닉네임은 “탈퇴한 사용자”로 대체되며, 보관 목적이 끝나면 삭제하거나 재식별할 수 없는 형태로 처리합니다.